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预订中常见问题

时间:2018-10-11 8:31:30 作者:瀚海
摘要:问:为什么我无法下单?答:可能是您某些必填项目没有填写,如出发日期、姓名、证件号码、手机、邮箱等,请检查。如果检查无误,仍然无法下单,请检查你的网络,也可使用其他浏览器登录重试。如果还是无法下单,请...

问:为什么我无法下单?
答:可能是您某些必填项目没有填写,如出发日期、姓名、证件号码、手机、邮箱等,请检查。如果检查无误,仍然无法下单,请检查你的网络,也可使用其他浏览器登录重试。如果还是无法下单,请联系我公司客服人员,我们从后台帮您下单。

问:合同签订完毕以后,如何确定出发时间?
答:出发前一天晚上(约18:00左右),导游会与您电话联系,确定第二天的出发时间,和上车地点,请保持电
话畅通。

问:价格为什么会有变化呢?

答:旅游线路价格和旅游行市场淡旺季需求有关,酒店、交通、门票等都会有一定的价格浮动。确认行程、人数、出发时间以及选择好产品提交订单后,请尽快完成预订或支付订金,以保证团位与享受优惠价预订。

问:价格优惠政策有什么不同?

答:针对(小孩、老人、学生、军人、伤残人士)乘坐交通工具、景区门票以及产品服务等优惠政策与标准不
同,如有相关疑问可在线咨询客服。

 

问:在线下单时应该注意那些方面?

答:
下单前请仔细阅读行程里面所包含的项目和内容,对行程所列景点是否是您想去的景点,行程里面需要
自己去消费的项目及价格,及整个行程的标准是否适合您。

 

问:已经预订好了,接下来怎样付款?

答:预定成功后
,会给收到中弘旅游为您发送短信通知,请等待后台客服审核确认后就可以在线支付了,请注意保持手机开机。

 

问:我预订了线路后能上门来接吗?

答:
是否上门接送,在行程中已注明,报价一般都是机场、码头、车站起止报价,(以出团通知书上时间为准)。

 

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